Samsung ยืนยันปัญหา “จอแดง” บน Galaxy S26 Ultra ไม่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เตรียมปล่อยแพทช์อัปเดตแก้ปัญหา

6 hours ago 2

Samsung ออกชี้แจงประเด็น Galaxy S26 Ultra เจอปัญหาหน้าจอแสดงผลสีผิดปกติ โดยมีแถบสีแดงปรากฏขึ้นบริเวณกลางหน้าจอ ว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจากตัวซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือพาเนลหน้าจอแต่อย่างใด

Galaxy S26 Ultra สีจอเพี้ยนไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์

โพสต์ของ Samsung ผ่านแอปพลิเคชัน Samsung Members ระบุว่าอาการ ‘จอแสดงผลสีเพี้ยน’ บริเวณกลางหน้าจอ สามารถแก้ไขได้ผ่านการปรับเทียบหน้าจอ และอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Calibration) ในอนาคต

โดย Samsung ระบุในประกาศฝั่งเกาหลีว่าผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้ สามารถนำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อ Calibration ปรับเทียบหน้าจอได้ฟรี นอกจากนั้นยังมีแผนปล่อยซอฟต์แวร์เวอร์ชันอัปเดตให้ Galaxy S26 Ultra เพื่อแก้ปัญหาโดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปศูนย์บริการ ซึ่งจะทำการแจ้งกำหนดการปล่อยอัปเดตให้ทราบอีกครั้งในอนาคตเร็ว ๆ นี้