นายจ้างถาม "ถ้าคุณถูกรางวัลใหญ่ลอตเตอรี่ คุณยังจะมาทำงานไหม?" สาวตอบเพียง 1 ประโยค ทำเอาได้งานทันที!
ไม่ว่าจะในชีวิตประจำวันหรือที่ทำงาน คนที่รู้จักพูดจาเป็นมักจะได้รับการต้อนรับเสมอ
ในการสัมภาษณ์งาน มี 2 ปัจจัยสำคัญ ความสามารถทางวิชาชีพและความสามารถในการตอบสนองเฉพาะหน้า หลายคนแม้มีความเชี่ยวชาญดี แต่กลับขาดความยืดหยุ่น ปรับตัวกับสถานการณ์ไม่ทัน ในความจริง คำตอบของคุณต่อคำถามของผู้สัมภาษณ์ ไม่เพียงจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณได้งานหรือไม่ แต่ยังสะท้อนความสามารถ การคิด และวิธีตอบสนองของคุณด้วย
ครั้งหนึ่งในการสัมภาษณ์งานที่บริษัทแห่งหนึ่งในจีน ผู้สัมภาษณ์ถามผู้สมัครว่า "ถ้าคุณถูกรางวัลใหญ่ลอตเตอรี่ คุณยังจะมาทำงานไหม?"
ผู้สมัครคนแรกได้ยินแล้วหัวเราะใหญ่ "คำถามนี้ต้องถามด้วยเหรอ แน่นอนว่าจะไม่ทำงานอีกแล้ว สำหรับครอบครัวธรรมดา เงินขนาดนั้นทั้งชีวิตก็หาไม่ได้ ผมจะเอาเงินไปเที่ยว" ผู้สัมภาษณ์ไม่ได้ตอบอะไร บอกเพียงให้เขาออกไปนั่งรอผล
ผู้สมัครคนที่ 2 ตอบว่า "ถ้าเป็นผม ผมจะใช้เงินบางส่วนทำสิ่งที่ชอบ เช่น เที่ยวพักผ่อน ส่วนหนึ่งเก็บไว้ใช้ในอนาคต และอีกส่วนบริจาคให้คนที่ลำบาก" ผู้สัมภาษณ์ยิ้ม แต่ในใจคิดว่าคำตอบนี้ค่อนข้าง “เป็นแบบเรียน” เพราะจริง ๆ แล้วมีไม่กี่คนที่จะยินดีบริจาคมากขนาดนั้น
ผู้สมัครคนสุดท้ายคือสาวคนหนึ่ง เธอตอบตรงไปตรงมาว่า "ฉันไม่ซื้อหวย"
เธอเสริมว่า "จริง ๆ แล้ว ฉันคิดว่าการซื้อหวยเป็นสิ่งไม่สมเหตุสมผล การใช้ชีวิตต้องจริงใจ ไม่สามารถหวังพึ่งโชคชะตาเพื่อเลี้ยงตัวเองได้"
คำตอบนี้ทำให้ผู้สัมภาษณ์พอใจมาก และรับเธอเข้าทำงานทันที เรื่องราวนี้ชี้ให้เห็นว่า นอกจากความสามารถตอบสนองเฉพาะหน้าแล้ว การสื่อสารอย่างชาญฉลาดก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ตัดสินความสำเร็จในการสัมภาษณ์
คนที่รู้จักพูดจาเป็นมักจะได้รับความรักและการต้อนรับ ในชีวิตประจำวัน นี่คือกุญแจช่วยให้สนทนาอย่างราบรื่น สร้างความสัมพันธ์ง่าย และได้รับความเคารพ ส่วนในงาน คือความสามารถนำทีมและสร้างความประทับใจให้เพื่อนร่วมงานได้
คนที่มี EQ สูงมักมองเห็นจุดแข็งของผู้อื่น จึงสามารถเข้ากันได้ง่ายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ความสัมพันธ์ดี ๆ เหล่านี้นำไปสู่การเชื่อมต่อที่มีคุณค่า ช่วยสนับสนุนทั้งเรื่องงานและชีวิตส่วนตัว
แจ็ค หม่า เคยกล่าวว่า "EQ กำหนดความสำเร็จ ส่วน IQ ป้องกันความล้มเหลว"
เขายังเน้นว่า "หากอยากประสบความสำเร็จ ต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดี ถ้ายังพูดให้ชัดเจนไม่ได้ นอกจากประสบความสำเร็จยากแล้ว ยังมีโอกาสทำงานพังอีกด้วย"
ในสังคมปัจจุบัน ใบหน้าสวยงามอาจไม่สำคัญเท่าความสามารถในการสื่อสารอย่างชาญฉลาด ไม่ว่าจะในชีวิตประจำวันหรือที่ทำงาน คนที่รู้จักพูดจาเป็นมักได้รับการต้อนรับเสมอ