สตาร์บัคส์เตรียมปลดพนักงานบริษัท 1,100 คนทั่วโลก

สตาร์บัคส์เตรียมปลดพนักงานบริษัท 1,100 คนทั่วโลก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามปรับการดำเนินกิจการให้คล่องตัวมากขึ้น ภายใต้การนำของซีอีโอ ไบรอัน นิคโคล

ในจดหมายของนิคโคล ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานบริษัทด้วย เขากล่าวว่า สตาร์บัคส์จะแจ้งให้พนักงานที่ถูกปลดทราบภายในช่วงกลางวันวันอังคาร

เขาระบุด้วยว่า จะเลิกเปิดรับตำแหน่งประกาศจ้างพนักงานไว้ก่อนหน้านี้แต่ยังไม่รับคนเข้าทำงาน

เขากล่าวในจดหมายว่า "มันเป็นความตั้งใจของเราที่จะประกอบกิจการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มการตรวจสอบได้ ลดความซับซ้อนและให้มีเกิดบูรณาการที่ดีขึ้น"

สตาร์บัคส์ มีพนักงานบริษัท 16,000 คนทั่วโลก แต่ในส่วนของพนักงานที่ร้านกาแฟซึ่งไม่รวมอยู่ในการปลดเจ้าหน้าที่ครั้งนี้ สตาร์บัคส์มีบาริสตาในประเทศต่าง ๆ รวม 361,000 คน

เมื่อเดือนมกราคม นิคโคล กล่าวว่าจะมีการประกาศปลดพนักงานภายในต้นเดือนมีนาคม เขาระบุว่า สตาร์บัคส์ต้องการลดความซับซ้อน และปรับการทำงานให้งานทุกส่วนมีผู้กับกับดูเเลที่สามารถตัดสินใจได้

เขากล่าวว่า "ขนาดและโครงสร้างของเราสามารถเป็นตัวถ่วงเราได้ จากการที่มีหลายลำดับชั้น เเละมีหัวหน้าสำหรับทีมเล็ก ๆ รวมทั้งบทบาทที่เน้นเรื่องการประสานงาน"

ในเวลานี้ บริษัทอเมริกันขนาดใหญ่ เช่น สายการบินเซาธ์เวสต์แอร์ไลนส์ และผู้ผลิตยางรถยนต์บริดจ์สโตน ปลดคนงานเช่นกัน

บริษัทสตาร์บัคส์จ้างนิคโคลเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่เเล้ว ให้มาช่วยเเก้สถานการณ์ยอดขายชะลอตัว เขากล่าวว่า ตนต้องการทำให้ระยะเวลาที่ลูกค้ารอรับเครื่องดื่มสั้นลง และอยากทำให้ร้านกาแฟของบริษัทเป็นศูนย์รวมของชุมชนอีกครั้งหนึ่ง

เมื่อปีงบประมาณที่จบลงสิ้นเดือนกันยายน 2024 ยอดขายต่อร้าน ณ​ สาขาเดียวกัน ที่เปิดมาเกินหนึ่งปี ลดลง 2%

อย่างไรก็ตาม ยอดขายของบริษัทในไตรมาสล่าสุดดีกว่าที่นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่คาด และที่ผ่านมา นิคโคล ออกนโยบายที่สร้างความเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้ารู้สึกได้ เช่นการเลิกคิดเงินเพิ่มเมื่อลูกค้าสั่งกาแฟที่เป็นนมชนิดที่ไม่ใช่นมวัว

• ที่มา: เอพี